一、推进科学发展，开展科技创新
中铁咨询作为北京市高新技术企业，在科技创新工作中，认真贯彻落实科学技术是第一生产力的重要思想，按照国家科技工作“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的指导方针，紧密围绕企业的生产经营和发展战略，进一步完善科技创新体系，强化科技管理，加大科技投入，结合勘察设计市场的要求，确定科技创新的主攻方向，有力地推动了企业的改革发展。
2012年，中铁咨询开展的各类科研46项，其中铁道部科研9项（其中主持2项，参加7项），股份公司16项（其中重大1项，重点5项），集团公司科研21项（其中产品科研4项），软件12项；通过科研成果评审34项，其中通过铁道部科研成果评审1项，股份公司成果评审2项，通过集团公司内部成果评审23项，软件8项；申报专利14项（其中发明专利3项、实用新型11项）；获得授权专利7个，（其中发明1项，实用新型6项），获得部级工法1项。承担铁道部标准编制6项，标准设计5项。
2012年，中铁咨询获得奖项20项，其中铁道学会科学技术奖3项，北京市科学技术奖2项，河南省设计协会创新奖6项，中国建设工程造价管理协会奖1项，中国测绘学会优秀测绘工程奖1项，河南省优秀咨询成果奖2项，中国施工企业管理协会科学技术奖1项，股份公司科学技术奖4项。
质量优秀QC小组36项次，其中获得全国优秀QC小组1项次，住建部勘察设计行业优秀QC小组4项次，省部级优秀QC小组25项次（铁道部3项，山东省8项，河南省4项），股份公司优秀QC小组6项次。
以上这些成绩是中铁咨询科技创新成果的集中体现，我们在科技创新上主要做法是：
（一）重视创新项目
企业开展的科技创新活动是为适应生产发展和市场需求，以提高经济效益为目的一系列活动。既包括新技术、新产品的开发应用，也包括新市场、新领域的开拓，因此开展技术创新的项目是关键，集团公司注重投入，在每年的立项中，根据生产需要和专业技术发展的需要，有针对性地收集科研课题，按照铁道部、股份公司的立项需要，组织做好外部科研课题的申报工作，2012年我们先后承揽了铁道部科研课题9项，股份公司科研课题16项；对集团公司内部的科研课题，我们进行充分的论证，经过多次评审，最后确定2012年科研21项，软件12项。
（二）注重协调管理
企业技术创新是技术与管理、经营和组织的良性互动与有机整合。技术创新不仅需要组织好人、财、物、信息、技术等资源，而且还要保证管理有效，最终的成果具有实用价值，能够推动公司的科技发展，2012年有21项（申请14项，授权7项）科技创新成果转化为专利。
（三）做好资金保障
投入是科技创新的重要保障，没有投入就没有创新，或者创新只是一种思想和概念，而不能转化为生产力。创新是个过程，不仅需要有领导的决策，还要有足够的资金保证。创新的成果短时期内很难收到效益，通常对创新的投入也是一个持续的过程，而且资金的保证程度是成果能否取得预期的效果和是否能够获得收益的关键。
（四）发挥技术优势
科技创新必须立足于企业自身的技术力量，充分发挥自身的技术实力，在优势的领域里开展创新。集团公司要充分利用自身的技术优势，抓住机遇，承担国家或者省部级一些课题或项目，既是保持优势技术的领先，占领市场，又可实现树立“中铁咨询”的品牌效应。
二、提高产品质量
（一）加强勘察设计质量控制
2012年，中铁咨询勘察设计咨询产品质量持续稳定可控，没有出现质量事故、重大质量问题和重大顾客投诉。
通过强化出工准备、重视现场踏勘工作和坚持勘察中间检查与资料验收，使集团对勘察质量的过程控制能力得到加强。
设计过程中不断发挥各级总工程师作用，强化总体及总体组各专业职责，通过认真做好设计策划，编写好总体设计原则和专业设计原则，制订切实可行的技术作业计划表，实现了对重大项目的管控，总体勘察设计质量可控，没有出现勘察设计质量事故。由集团公司组织开展设计运量、设计原则、设计方案和投资控制的评审，对采用新技术或特别复杂的重大专业技术问题及时组织专项评审，严格设计文件的各级审查把关，提高了设计文件质量。
重视鉴定前的各项准备工作。集团公司重点项目，在鉴定前，都要进行多媒体预演，由集团领导、副总工程师进行指导，提高汇报工作的质量和水平。
重视配合施工技术管理工作。一是规范变更设计程序，二是强调快速反应，三是重视现场核对、巡查工作。集团公司建立的设计回访制度，及时解决了现场问题，得到了建设业主的认可。
（二）完善质量管理体系与标准化
集团公司已拥有比较健全的质量管理体系，并形成了完善的质量管理文件。在此基础上，结合新兴业务，进一步完善质量管理规章制度。
成都地铁1号线南延线工程设计总体总包项目，编制了《文件编制统一规定》等一系列设计总体总包项目管理文件，初步形成了城市轨道交通项目设计总体总包的管理体系。
察哈素铁路专用线工程总承包项目，编制了项目管理手册和项目管理文件汇编。初步形成了工程总承包项目管理体系。
（三）持续改进质量管理工作
一是加强领导，完善管理机制。定期组织召开总工程师例会，及时研究解决技术质量管理和科技创新工作中存在的问题。发挥专家委员会作用，通过咨询、评审等工作方式，对关键技术问题的决策提供重要意见。
二是贯彻落实“铁路建设工程质量专题会议”精神。召开总工程师会议，及时传达2012年8月铁道部“铁路建设工程质量专题会议”精神，特别对鉴定中心就提高勘察设计质量的要求进行认真宣贯，就提高铁路勘察设计质量工作进行了专门安排。
三是开展管理体系认证。开展了质量管理体系内审和管理评审，通过了北京中设对集团公司的质量管理体系监督审核。审核表明集团公司质量管理体系运行是有效的、适宜的，并能够不断改进和完善。
四是开展质量信息反馈。每月发布技术质量信息报告，及时沟通集团公司技术、质量、科研等管理工作，汇总各个生产单位的技术质量信息综合报告。每个季度在集团公司调度会上发布一次技术质量工作报告。
五是开展质量考核。对完成的勘察设计项目分阶段由集团公司主管总工程师、专业副总工程师、项目总体进行质量考核。对典型质量问题进行了专项调查处理并考核，较好地发挥了质量考核对稳定和提高产品质量的促进作用。
三、加强环境保护和节能减排工作
中铁咨询在工程勘察、设计、咨询、监理、总承包产品实现和管理活动中，基本不涉及生产、使用、存储或释放事故环境风险物质；个别场合使用或存放柴油、天然气等燃料，但是风险物质数量远低于临界量，环境风险较低。
为了更好地履行企业的社会责任，在生产和管理活动中保护好环境，中铁设计咨询在2012年建立和实施了职业健康安全与环境（HSE）管理体系。通过制订环境方针、目标，辨识环境因素，评价重要环境因素，收集法律法规及其他要求，制定风险控制措施等一系列工作，建立了HSE管理体系，并采取有效措施保证体系正常、稳定运行。
2012年，根据业务特点，中铁咨询重点对办公区域、勘察外业现场和总承包现场进行风险源的识别。在办公区域，从办公、生活、防火、交通四个方面，全面梳理了环境因素，识别了重要环境因素；针对勘察外业现场的钻探、测量作业，针对总承包项目现场的各作业工序，结合场所、工作的具体特点，列出了环境因素清单，识别判断了重要环境因素。对于所有重要环境因素，结合实际提出主要控制措施。
（一）有效管理年度节能减排目标
根据《中国中铁股份有限公司2012年科技设计工作要点》提出的“确保实现国资委确定的2012年能耗水平在2011年的基础上下降3.5%的考核目标，顺利完成2010-2012年中央企业第三任期能耗水平在2009年的基础上下降14%的任期考核目标”，中铁咨询制订了相应的节能减排目标，并将“年度节能目标”和“杜绝节能减排违纪违规、环境责任事故”纳入年度行政重点工作目标。
认真贯彻落实国资委和中国中铁股份公司的有关节能减排管理制度，定期作好节能减排情况的统计填报工作，按期完成了节能减排数据统计工作。2012年1至3季度，中铁咨询能源消耗总量0.2698万吨标煤，单位产值能耗为0.02161（吨标煤/万元），完成了股份公司下达的2012年综合能耗指标较上年下降3.5%的考核目标。
（二）积极开展节能减排宣传活动
深入开展节能减排宣传活动，进一步增强全民资源忧患意识、节约意识和环保意识。2012年6月份，根据股份公司转发国家发改委、国资委等14部委关于2012年全国节能宣传周活动安排的通知要求，中铁设计咨询 紧紧围绕“节能低碳，绿色发展”宣传主题，深入开展能源资源和环境保护宣传教育，通过悬挂展板、利用内部办公网络宣传平台等方式，开展节能减排宣传活动，广泛宣传国家、股份公司和集团公司“十一五”节能减排的成效，当前面临的严峻形势，“十二五”节能减排目标、任务和政策措施，绿色低碳发展理念，节能减排先进典型，高效节能技术和产品，绿色消费模式等。
（三）认真贯彻执行国家有关节能减排的方针政策
在勘察、设计、咨询工作中，中铁咨询积极倡导“绿色设计、绿色施工、绿色制造、绿色开发模式”，认真贯彻执行国家有关节能减排的方针政策，充分运用新技术、新工艺，做好余热、余压、废油、废汽、废水的回收利用，积极采用新能源和可再生能源，通过设计优化，努力使工程建设成节能工程、环保工程和绿色工程。
认真贯彻执行铁道部《铁路建设项目节能评估报告书编制暂行办法》（试行）和《铁路建设项目节能评审管理暂行办法》（试行），深入探索和完善铁路建设项目“节能评估报告书”编制内容，制订了《中铁咨询铁路节能评估工作指南》。
中铁设计咨询承担完成的工程勘察、设计、咨询项目中，没有节能减排方面的重大顾客投诉，没有质量事故。
（四）积极推进节能减排技术进步
中铁咨询逐年加大对节能、环保的科研投入，对相关项目给予扶持，结合承担工程项目的特点，积极进行节能、环保方面的技术研发和业务建设，2012年度节能减排相关技术研发和业务建设投入预算经费约91万元，比上年增加10.3%。
四、安全监管
2012年，中铁咨询始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，根据股份公司安全生产工作要求和集团公司生产项目开展情况，全面落实安全生产责任制度，加强安全生产宣传教育，强化对安全生产的过程控制，认真组织安全风险源梳理和安全隐患排查整改，加大飞行检查等现场监督检查力度，及时消除安全事故隐患，确保中铁设计咨询安全生产处于稳定可控状态。
（一）落实各级安全生产责任制度
1、集团公司领导高度重视安全生产工作，在公司2012年度的两会上，与各单位第一责任人签订了安全质量责任书，做到层层落实安全生产责任制，确保了集团公司与股份公司签订的安全生产责任书得到全面落实。
2、坚持安全生产与勘测设计生产同时进行的原则，在每个勘测项目出工会上，集团领导和人力资源处都强调安全生产工作，并根据不同项目特点提出不同要求，确保安全生产顺利进行。各部门、各单位的领导对安全生产也十分重视，在组织生产的同时把安全放在首位，并层层落实安全生产责任。
3、集团公司领导、安全生产总监、人力资源处在集团公司生产调度会上及时传达上级有关安全生产的通知及股份公司领导在安全质量视频等会议上的讲话精神，每季度通报集团公司安全生产情况，根据项目生产情况提出安全生产工作要求。
（二）加强安全生产的宣传教育
1、加大“零事故”理念的宣贯力度，要求各单位切实把安全发展和“零事故”的理念落实到每个项目、每个部门和每个岗位，将本单位的发展建立在切实保障员工生命健康权的基础之上，努力追求“零事故”目标，实现企业本质安全。
2、7月，组织了职业健康安全和环境管理体系（HSE）宣贯培训，各单位、部门负责人及有关人员共120人参加培训；对59名新录用的大学毕业生进行了集团公司级安全生产入职教育培训。之后，各单位还结合本单位生产情况继续进行上岗前安全生产规章制度、操作规程教育。
3、深入开展“安全生产月”活动
6月，按照股份公司 “安全月”活动安排的精神和要求，结合集团生产实际，张贴“安全月”宣传横幅、挂图，营造“科学发展，安全发展”为主题和“关爱生命，关注安全”的舆论环境和活动氛围；组织开展了安全质量宣誓、观看主题宣教片《以人为本安全第一》和事故警示教育片《人命关天》；监理、总承包公司在项目现场与施工单位联合举行交通、火灾、防洪、爆破生产应急演练等“安全月”相关活动，进一步强化了全员对安全工作重要性的认识，增强了全员安全责任意识。
4、印发《铁路营业线勘察作业安全手册》，发放到全体员工人手一册，各单位认真组织学习、贯彻执行有关规定，各外业项目负责人加强现场作业人员安全生产教育培训，并做好记录、签字。
（三）强化安全生产程序管理
1、2012年印发集团公司有关安全生产文件3个，及时转发上级有关安全生产文件通知、通报10个，使安全生产管理工作有法可依、有章可循。
2、2012年，人力资源处共参加了15个外业勘测项目出工准备汇报会，并审批了37个项目共50份外业出工申请资料。根据各勘测项目特点，针对安全教育培训、现场劳动防护、既有线勘测、钻探作业的安全防护、复杂地形的交通安全、驻地治安防火、饮食卫生及外协队伍监督管理等方面提出有针对性的具体要求，加强安全生产程序控制，确保安全生产的顺利进行，要求外业勘测确实落实各项安全预防措施。
（四）认真组织安全风险源梳理
认真贯彻落实股份公司安全生产专题视频会议精神，按照集团公司安委会专题会议要求，认真组织各单位、部门结合办公、生产项目特点，进行风险源梳理工作，全集团公司共对364个项目作业活动场所梳理出风险源1098项，按集团公司HSE体系文件程序要求，经分类汇总后形成集团公司办公区域、工程勘察、配合施工、工程监理及工程总承包等危险源总计628项，并将危险源清单发布到各单位，结合本单位项目实际进行危险源辨识和风险评价工作。
（五）加大项目现场监督检查力度
针对生产形势及外业项目环境、气候特点，加大项目现场监督检查力度。2012年，共进行现场安全飞行检查17次，涉及项目20个，主要检查外业项目的安全生产管理组织、管理制度、安全生产隐患及防范措施、现场安全生产培训记录、安全生产管理日志、作业人员外业车辆交通、委外钻探单位钻探现场落实安全生产制度、安全操作规程等方面的情况，共发现并要求限期整改、消除安全隐患26个，确保项目生产安全。三季度以来，加大对外业项目交通安全检查力度，有关单位员工交通安全意识明显增强。
五、促进员工发展
（一）加大帮扶救助工作力度
2012年元旦、春节期间，全集团共有36名各级党政工领导走访慰问了企业内部特殊困难、严重困难、一般困难户和离退休职工、劳模先进、伤病职工达40人。集团各级先后召开团拜会18次，参加人数800人以上；召开离退休职工团拜会4次，参加人数达40人；组织文体活动18场次，参加人数达1000人。上半年集团公司本部共发放慰问补助金16100.00元，。
（二）加强职工文化建设
各级工会组织结合企业经营生产形势，利用广播、橱窗和网络等多种形式，宣传企业当前和今后一个时期面临的经营生产等形势，统一思想、树立信心，尽快从规模发展转变到更加注重发展质量上来，教育广大员工解放思想、更新观念，凝心聚力，不断增强广大员工的责任意识和忧患意识，培养“与时俱进、锐意进取的创新精神；敢打善拼、艰苦创业的拼搏精神；精益求精、一丝不苟的务实精神；精诚协作、和衷共济的包容精神”。集团公司工会每季度对员工思想状况进行调查分析，掌握员工的思想动态，准确把握员工普遍关心的热点难点问题，并及时做好宣传教育工作。
（三）进一步提升员工技术素质
各级工会组织以“创建学习型组织、争做知识型职工”活动为载体，建设“四个一流”的职工队伍。郑州院工会一方面为完成全年生产经营目标做宣传鼓动，一方面本着“实用、实战、实效”的原则，号召各生产部门利用生产间隙开展了形式多样、内容丰富的练功比武活动，掀起了“学业务、比技术、争能手、做贡献”为主旨的练功比武竞赛热潮。各部门紧密结合部门各专业的特点和弱项，开展了方案汇报、演讲比赛、监理实测、知识抢答、图文制作等形式的活动，切实将比武活动当成提升专业水平的有效手段，鼓励职工争做“金牌职工”、“首席职工”、“能工巧匠”、“岗位技术能手”，争当 “五型”职工，激励职工立足本职，自学成才、岗位成才。
召开女工委二届二次全委（扩大）会议暨女工工作创新研讨会。通过“打擂台”，利用视频和PPT等方式和“喜迎十八大，巧手展才艺”活动，展示了各单位特色品牌活动，现场评选出“最有创意奖”；以提合理化建议为主题，对新形势下创新发展女工工作进行了深入探讨，新颖的活动形式让大家深受启发，取得了较好效果。参加了在清华大学举办第四期先进女职工素质提升培训班，2名先进女职工参加了培训；“三八”节期间，参加股份公司举办女职工“婚姻与家庭”专题培训班，集团公司的30余名女职工参加了培训；延伸《玫瑰绽放》、《帼之慧》学习座谈活动，精心挑选8篇学习心得参与了《余音》投稿，为女职工提供更多的学习交流和展示平台；组织参加第二届中华女性书画摄影大赛、“巧手展才艺、喜迎十八大”等活动，充分展示了中铁设计咨询女职工风采。